Все заказы на сумму более 8000₽, вес которых не превышает 2 кг, доставляются бесплатно.
Бесплатная доставка осуществляется одним из двух способов: Почтой России (авиа 1 класс) или курьерской службой СДЕК до ближайшего к вам пункта самовывоза. Способ доставки определяет менеджер отдела логистики нашей интернет-аптеки.
Бесплатная доставка доступна только в случае, если общий вес заказанных товаров не превышает 2 кг. Если вес вашей посылки превысит 2 кг, мы предложим скидку 50% на тарифы Почты России и курьерской службы СДЕК (только до ПВЗ).
Бесплатная доставка недоступна для некоторых категорий товаров и спецрегионов из списка Почты России (Сахалин, Якутия, Магадан, Камчатка и т.д.).
Бесплатная доставка недоступна для товаров, находящихся на наших складах в Таиланде и Ю.Корее. Все международные отправления осуществляются только по 100% предоплате.
Наложенный платеж— общая сумма заказа, которую вы должны будете оплатить при получении посылки в отделении Почты России или пункте самовывоза СДЭК. Помимо этой суммы вы самостоятельно оплатите страховой сбор за объявленную ценность посылки и банковский процент за денежный перевод. В разных регионах эта комиссия составляет до 10%.
При выборе наложенного платежа в некоторых случаях вам необходимо будет внести предоплату в размере до 1000₽. Это правило распространяется на несколько категорий товаров, заказы на сумму выше 3000₽ и граждан, имеющих негативный рейтинг в федеральной базе онлайн покупателей. Предоплата вносится в день оформления покупки. Реквизиты для оплаты будут высланы вам email или SMS сообщением. Внесенная предоплата будет вычтена из суммы наложенного платежа.
Обратите внимание, что комиссию за услугу «наложенный платёж» вы оплачиваете курьерской службе, а не нашему интернет-магазину.
Для проверки рейтинга мы используем данные федеральной базы онлайн покупателей Checkclient
База существует с 2014 года и содержит данные по более чем 80 млн заказов с самых разных онлайн-площадок и курьерских служб. Рейтинг покупателя формирует специальный алгоритм, который анализирует данные по заказам и частоту невыкупа посылок с наложенным платежом.
Вместе с нами данные базы онлайн покупателей пополняют крупнейшие игроки онлайн-ритейла России:
Ежемесячно база пополняется на 3-4 миллиона новых заказов. Это позволяет нам получать самые свежие данные и рейтинги.
Будьте ответсвенны. От того, как часто вы не выкупаете заказы с наложенным платежом, зависит ваш рейтинг. Многие магазины, вдальнейшем, могут отказать вам в услуге наложенного платежа.
Трекинг-номер посылки высылается на электронную почту или смс сообщением. Если вы не получили письмо, пожалуйста, проверьте папку спам.
Если вы не нашли письма и не получили смс с номером отправления, значит ваш заказ ещё комплектуется и готовится к отправке. В разных случаях это может занимать от 24 до 72 часов
Отслеживание посылки начнётся не ранее дня, следующего за присвоением трекинг-номера. Пожалуйста, следите за уведомлениями, которые мы высылаем на вашу электронную почту и смс. Не забудьте, что для получения посылки в отделении почты или ПВЗ СДЕК вам потребуется паспорт.
