Мы постарались сделать процесс покупки в нашей интернет-аптеке максимально простым и понятным для вас. На нашей бесплатной телефонной линии и в онлайн чате работают опытные операторы, которые всегда готовы помочь. Кроме этого, к чату в режиме 24/7 подключён наш умный бот, который ответит на все самые частые вопросы и примет ваш заказ.
Существует 3 простых способа оформить заказ в аптеке ЧИМЕД
1. Добавьте товары в корзину. Нажмите на кнопку «Корзина». Введите необходимые данные для расчёта тарифа доставки, выберите способ оплаты и нажмите на кнопку «Разместить заказ».
2. Откройте онлайн чат (иконка в правом нижнем углу), напишите «Заказ» и следуйте инструкциям нашего бота. Он принимает заказ через онлайн чат, Whatsapp, Viber, Facebook, Вконтакте и Telegram в режиме 24/7.
3. Оформите заказ по бесплатным телефонам 8 (800) 70-70-172 или 8 (423) 249-94-34
! Обратите внимание на рабочие часы нашего офиса: с 03:00 утра до 17:00 вечера по местному времени Москвы.
! При оформлении заказа правильно указывайте свой почтовый индекс. Это позволит системе рассчитать верный тариф на почтовую и курьерскую доставку.
! Оформляя заказ в интернет-магазине ChiMed.shop вы автоматически соглашаетесь с правилами и политикой нашей компании в отношении возврата и обмена товаров надлежащего качества. Обращаем внимание, что товары нашего магазина не подлежат возврату и обмену в случах, если: целостность упаковки не нарушена; срок годности товара соответствует нормам законов Российской Федерации. Производители товаров могут менять внешний вид упаковки привычных вам препаратов без предупреждения. Незначительные различия в дизайне упаковки не влияют на качество товара. И это не может являться поводом для отказа от покупки.
Уведомления на всех этапах обработки вашего заказа
Для вашего удобства мы полностью автоматизировали систему уведомлений об изменении статуса оплаты, упаковки и доставки вашего заказа. Вы всегда остаётесь в курсе того, на каком этапе исполнения находится ваш заказ:
— письмо и смс об успешной оплате;
— письмо об окончании консолидации
и отправки посылки с вашим заказом
со склада ЧиМед;
— уведомление с трекинг-номером посылки для её отслеживания;
— смс о поступлении вашей посылки
в отделение Почты или ПВЗ курьерской службы в вашем городе;
! Чтобы получать все уведомления о смене статуса заказа, пожалуйста, при оформлении заказа верно указывайте свой мобильный телефон и адрес электронной почты.
! Если вы не видите наших писем в электронной почте, обязательно проверьте папку «спам». Возможно, ваш почтовый сервер отправляет наши письма туда.
Онлайн отслеживание посылки
Каждая посылка имеет свой уникальный номер отправления: трекинг. По этому уникальному номеру можно отследить текущий статус посылки и её местонахождение.
Как получить трекинг-номер своей посылки
Трекинг-номер посылки будет автоматически выслан письмом на вашу электронную почту, либо смс уведомлением на контактный номер телефона, который вы укажете при оформлении заказа. Все трекинг-номера высылаются
в день, следующий после передачи посылки в отделение Почты России или курьерской службы.
Как отслеживать текущий статус посылки
Проверить текущий статус посылки вы можете на нашем сайте в разделе «Трекинг». Для этого просто введите трекинг-номер, который вы получили, и нажмите кнопку «Проверить».
Личный кабинет с детализацией всех заказов
В любой момент зайдите в «Личный кабинет» и проверьте историю всех своих заказов. Для этого введите номер мобильного телефона, который вы указывали при оформлении закза, и пароль, который будет выслан вам по смс.
В своём личном кабинете вы увидите всю историю своих заказов и статусы доставки посылок.
