Как оформить покупку в нашем интернет-магазине

Мы постарались сделать процесс покупки в нашей интернет-аптеке максимально простым и понятным для вас. На нашей бесплатной телефонной линии и в онлайн чате работают опытные операторы, которые всегда готовы помочь. Кроме этого, к чату в режиме 24/7 подключён наш умный бот, который ответит на все самые частые вопросы и примет ваш заказ.

Существует 4 простых способа оформить заказ в аптеке ChiMed

1. Выберите товары и перейдите в корзину. Введите необходимые данные для расчёта тарифа доставки, выберите способ оплаты и нажмите на кнопку «Разместить заказ».
2. Откройте онлайн чат (иконка в правом нижнем углу), напишите «Заказ» и следуйте инструкциям нашего бота. Он принимает заказ через онлайн чат, Viber, Facebook, Вконтакте и Telegram в режиме 24/7.
3. Оформите заказ по бесплатному телефону 8 (800) 70-70-172
4. Напишите нам в WhatsApp на номер +7 423 249-94-34 и в ответ на приветственное сообщение напишите: ваше ФИО, точный адрес для доставки, название и количество необходимых товаров, предпочтительный вариант доставки и оплаты заказа

• Обратите внимание на рабочие часы нашего офиса: с 03:00 утра до 19:30 вечера по местному времени Москвы.
• При оформлении заказа через Корзину правильно указывайте свой почтовый индекс. Это позволит системе рассчитать верный тариф на почтовую доставку.
• Оформляя заказ в интернет-магазине ChiMed.shop вы автоматически соглашаетесь с правилами и политикой нашей компании в отношении возврата и обмена товаров надлежащего качества. Обращаем внимание, что товары нашего магазина не подлежат возврату и обмену в случах, если: целостность упаковки не нарушена; срок годности товара соответствует нормам законов Российской Федерации. Производители товаров могут менять внешний вид упаковки привычных вам препаратов без предупреждения. Незначительные различия в дизайне упаковки не влияют на качество товара. И это не может являться поводом для отказа от покупки.

Уведомления о статусе заказа

Для вашего удобства мы полностью автоматизировали систему уведомлений об изменении статуса оплаты, подготовки и доставки вашего заказа. Вы всегде остаётесь в курсе того, на каком этапе исполнения находится ваш заказ:

• - письмо об успешной оплате;
• - письмо об окончании консолидации и отправки посылки с вашим заказом со склада ЧиМед;
• - уведомление с трекинг-номером посылки для её отслеживания через сервис GdePosylka.ru
• - смс о поступлении вашей посылки в отделение Почты или ПВЗ курьерской службы в вашем городе;

• Чтобы получать все уведомления о смене статуса заказа, пожалуйста, при оформлении заказа верно указывайте свой мобильный телефон и адрес электронной почты.
• Если вы не получаете уведомлений по электронной почте, обязательно проверьте папку "спам". Возможно, ваш почтовый сервер отправляет наши письма туда.